点击图片查看原图老人拨通热线电话或是进行一键求助，呼叫中心系统将会电弹屏，系统根据老人的来电呼叫判断是生活服务类工单，还是商品订购，还是紧急救助类工单。
生活服务类：坐席根据老人的需求，选择相应的服务商,生成工单、派单。系统会以短信方式通知
服务人员。
商品订购类：坐席根据老人的需求，选择相应的商品,生成订单。系统会以短信方式通知商家发货。
紧急救助类：坐席帮助转接110、120、119等紧急报警电话。
2.社区服务中心子系统：地图定位
通过与GPS进行对接，结合老人手持的终端设备（如：智能腕表、老人手机等），可以实时的定位出老人的
所在地理位置，为老人精细化服务提供了有力支撑。老人来电时，通过弹屏可以看到老人当前的位置。也可以
通过查询老人姓名或是身份证号或是联系方式等，对老人进行定位，也可以查看最近老人的活动轨迹。主要是
针对一些失智失能老人，当老人发生意外，通过一键呼救的方式，服务人员可以快速找到老人所在之处。如果
老人超出设置的电子围栏，一旦老人离开这个活动区域，就会自动报警，信号同样会闪现在地图上。
3.社区服务中心子系统：服务工单