近期，我们青岛营销服务中心共安装老年公寓 6 家，最大的一家按键数量就超过 280 个。以前，很多养老院采购更多的是关注价格。而现在，客户更多的关注是解决方案的专业性和性价比，我们的调频技术能够做到无辐射，不干扰其他设备，对讲机语音报号式接收方式得到了充分的认可，这充分展现了养老行业发展的良好势头。
多嘴猫青岛营销服务中心自 2008 年开始就把养老行业作为一个重点行业客户进行开发和推广，并坚持为养老行业推广良好的服务和技术咨询，现在取得的成绩，也是长期积累和努力的结果。回顾过去，我们觉得还是在以下几个方面继续努力，巩固和发展养老行业的良好势头。
一、变等客为上门
商业圈里有句言语：大店靠守，小店靠走。作为无线呼叫系统，在养老行业中算是一个小产品，由于传统有线式呼叫方式根深蒂固和设计规范的影响，大型养老行业采用无线呼叫更是甚少，所以，单纯的靠等客是行不通的，必须要让养老行业的人员知道无线呼叫，更尽可能的了解无线呼叫、使用无线呼叫，自 08 年开始，我们就通过网络查询定期电话、信函、快件等方式发送有针对性的养老彩页和资料，以及鼠标垫，尽可能的做好前期客户引导，通过此方式，有些客户在两年后甚至四年的才成交。
二、积极参加养老行业的行业活动
2013 年，青岛九泽养老产业公司为其代理的老年护理用品通过青岛养老协会举办捐赠培训大会，由于和该公司有着良好的合作关系，该公司领导同意我们以捐助笔记本、笔、文件袋的方式发放宣传资料，在此培训过程中，我们成功的将多嘴猫无线呼叫系统的彩页近 140 份发给了 50 多个单位，其中还有天津纸尿裤厂家，以及青岛养老协会的领导手中。通过此次会议我们随后成交了两个老年公寓，转交给客户一个多嘴猫中心的电话。在此次会议上也见到了一些已经成交的老客户，相互问候，他们都说我们巧搭顺风车赚足了人气。事后成交的客户也觉得我们是养老协会认可的无线呼叫品牌，非常认可。现在我们也积极了解周边地区的养老行业动态，争取通过此方式扩展更大的影响范围，树立品牌产品概念，为销售做好铺垫准备。
三、发展养老事业周边合作商
随着养老事业的发展，养老用品行业也在蓬勃发展，如纸尿裤用品、养老床用品、楼梯扶手等等，这些供货商都是我们的合作朋友，在近两年的时间里我们与多位朋友互通信息，相互协调，通过此方式获得了大量养老行业客户信息，为成交做相应的基础铺垫！
四、服务真诚，客户第一
养老行业，属于一个相对融合的圈子，领头人都是本地的养老行业的模范标兵人物，通过走访认识这些人，成为他们的客户和朋友，通过真诚的服务，获得他们的认可，他们就会积极的为你介绍客户。在青岛，夕阳红老年公寓王院长就是这样一位热心肠的人。我们在走访过程中，认识了王院长，当即送给了他们一
些多嘴猫扑克牌，在随后的几次拜访中，王院长一直没有提及购买呼叫器，直到半年以后，才定了采购多嘴猫移动信息机接收式呼叫系统，此后我们先后多次调整呼叫对应关系，即使是在炎热的夏季，我们一般保证电话收到后两小时内到位免费处理完毕，快速的服务和真诚的沟通，得到了王院长的认可，此后，她积极
的向朋友介绍多嘴猫产品，使得多嘴猫成为其朋友圈内认可的首选呼叫产品。
五、认真介绍产品应用方案，让客户选择其合适的产品
呼叫系统，是老年公寓中最重要的保障系统之一，而这个系统的特点是与服务流程非常贴近，方便性、易用性、稳定性高的呼叫系统对老年公寓的服务起着良好的保障作用，也是老年公寓增效创收的有效手段之一，因此，为老年公寓提供最佳的方案才能更好的得到客户的认可！
青岛乐宁居老年公寓，是去年 9 月份投入运营的老年公寓，设计 4 层楼 200 张床位。前期通过合作商朋友，了解到客户信息并前往联系，当时他们考虑用有线呼叫，我们立即将有线和无线两套系统的性能特点进行对比介绍，并指出了其他老年公寓运行后在一段时间内，有线的呼叫系统将造成护理人员增加和效率低下，成本增加的隐性问题存在，这一点打动了客户，随后老总进行了多次沟通和演示，模拟现场应用使用，使得王总对产品的稳定性、易用性、效率性有了充分的认可，随后在选择型产品型号时采用了多嘴猫对讲语音报号式呼叫系统。
现在，我们针对老年公寓行业印刷了专门的彩页，通过直观的方式体现了三种呼叫方式的区别，针对不同性质和群体的老年公寓提出不同的方案让客户选择，如小型的老年公寓提供屏幕式接收方案；护理院年轻、自理老人多的老年公寓提供手表式接收方案，对护理人员年龄偏大、楼层多的老年公寓提供对讲机报号式方案等，这样通过针对性的方案，让客户根据自身的服务方式特点，选择相应的方案，尽可能的提高服务效率和效益，从而提高了客户认可度和口碑！
通过以上的几点的组合性努力，我们在青岛养老行业树立了一些典型客户，为多嘴猫的推广奠定了一定基础。 养老行业，是无线呼叫系统的一个重点成熟客户群体，只要努力去开拓，与广大养老行业人员成为朋友，通过多嘴猫产品帮助他们实现效益和服务的需求，努力满足他们的实际需求，帮助他们实现效益和服务的双丰收。我们青岛中心始终秉承“服务客户，创造价值”的理念，积极为广大养老行业客户提供良好的服务和质量，这也是我们生存之本，立业之本。虽然我们在养老行业取得了一点成绩，但是，与庞大的养老市场需求相比，我们还有很多工作要做，我们也要向兄弟单位学习，争取一起把养老行业的市场成为多嘴猫主要的品牌扬名行业。
