由民政部支持、中华慈善总会、汇丰银行主办、鹤童老年福利协会与长期照护全国联盟承办的“第七届全国老人院院长论坛”在北京艾维克酒店隆重举行。此次论坛以“长期照护、远离虐老”为主题，从家庭关怀、机构服务、社会政策等方面展开交流与研讨，充分展现“老人第一”的基本理念，旨在唤醒家庭和社会对高龄、失能老年人的特别关注，提升长期照护机构举办者对老年人生活质量和晚年尊严的重视程度，不断提高对高龄、失能老年人的照护水平，推动长期照护行业的健康发展，为政府“十二五”养老服务体系建设专项规划提供参考依据。
中国在上个世纪末进入老龄化社会，迅速增长的高龄人口向养老服务业提出挑战。然而，专业人员的缺乏和相对较低的管理服务水平，严重制约了行业的发展。民政部副部长窦玉沛指出，今年，是我国第十二个五年规划的开局之年。国家“十二五”规划纲要、《中国老龄事业发展“十二五”规划》和即将发布的养老服务体系建设专项规划，全面谋划了今后一个时期我国养老服务事业发展的宏伟蓝图，对加快建立以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系提出了明确要求。希望大家抓住机遇，大力推进养老机构的专业化、标准化、信息化建设，完善功能设施，规范管理服务，为更多的老年人提供亲情化、人性化、多样化的服务，替党和政府分忧、帮天下儿女尽孝、为亿万老年人解难，在构建社会主义和谐社会中作出新的更大贡献。中华慈善总会常务副会长李本公、汇丰银行（中国）有限公司企业可持续发展总监张惠峰等出席论坛并致辞。
在“虐老”新闻视频的回放中论坛开始。来自民政部、国家老龄办领导，京、津两地的律师，青岛、南京以及香港、台湾的业内专家代表先后进行点评，并与全场互动。与会者分十组开展讨论并分享。经过网络报名、联盟主题团评议等方式，现场选出全国长期照护“个人委屈奖”十名、长期照护“无虐老机构”百家。在宣布长照联盟社工志愿团、长照联盟律师志愿团、长照联盟意外鉴定委员会成立后，论坛发布长照联盟《反虐老宣言》。本届论坛还对长照联盟“4.14”青海玉树震灾专业照护志愿服务项目荣获“第六届中华慈善奖”进行了表彰。来自香港、台湾地区长期照护领域的专家，分别介绍了港、台地区的经验。来自全国30个省、市、区及港台地区长期照护行业的社会组织、专家学者、老人院院长等300余人出席了论坛。
同期，“汇丰中华慈善第八期全国老人院院长培训班”也在京开班。来自全国30个省、市、区的100名养老机构负责人，将全部免费参加为期12天、120课时的系统学习，进一步提升中国社会化养老服务业管理水平、整体素质、专业能力和服务质量，以满足不断增强的养老服务社会化需求。
全国老人院院长论坛作为“汇丰-中华慈善老人关怀项目”的重要组成部分，自2000年起至今，已经成功举办了六届，全部由汇丰银行独家资助。从1997年开始，汇丰中华慈善基金开始陆续为全国近50家养老院购买必要的生活必需品和设备设施，提高特别是民办养老院的硬件条件2004年，又与民政部和劳动社会保障部合作编写出版了《养老护理员国家职业资格培训教程》，规范服务操作技能，提高中国养老护理的专业水平，促使养老护理培训更加科学化和规范化。
