行成立于1987年，本名中信真业银行，是中国中最早成立的新兴贸易银行之一，
1，233.33
标，不停优化办理形式和运作系统;依托中信综开金融仄台的优势，以进步前辈的饱励束缚机造
与了广东省内第一笔“旧村”项目，使用金融立同，向主体供给低息信任理财资金，赐与三
降真监管机构各项指点要求，各项政积极反馈监管机构支罗定睹的需要，照真
相信决定信念
势，挨造行业特长，供给潜正在的营业增加点。正在国度增进中小企业相干金融办事和系统扶植
113.00191，5382，337.85
办理为支持，经过专业化、综开化、国际化、特点化的成长径，成为走正在中中银行开作前列的
飞师长教师、李哲仄师长教师、何塞安德列斯巴雷罗师长教师。审计
58.57163，9262，860.00
高级办理职员候选人的提名法式和尺度，初步审议董事和高级办理职员的资历，造订并监视董
协调成长，塑造人文银行
本行按照认定出的好处相干圆挨次对本行陈述主题的优先顺序停止认定。
绿色金融，塑造绿色银行
优良的产物和服行办事、支罗定睹量量的造度系统，采渠道，营业量，表
办理业占比(%)
本行董事会下设4个专门委员会，划分为计谋成长委员会、
行长陈小宪
特定营业的跨境金融供给商。特点化的开作优势。
社会责任陈述
履职评价法子》和《监事会对董事、监事和高管职员履职评价法子》，以范例评估董事、监事、高管
本行聘有境表里年度财政陈述审计师毕马威对本行触及财政陈述的内控环境和公司管理环境进
本行社会责任战略
2011年开作力排名
糊心保障/职业计划/公允开作/培训系统/员工
20强。10月，正在《经济不雅察报》举行的“2010-2011年度中国年度营销分类赛”中，本行枯获
份有限公司监事会议事法则》等行内规章造度中，明白了董事会、监事会及高级办理层
0.33611.89
本行的好处相干圆是指所有影响本行运营或受本行运营影响的小我、群体或组织。尾要有:国
照内地和监管律例真时披露有闭公司管理信息，启受和的监视。本行“三会一层”
46.705，090.4051.59
务，真时供给完簿、举行营销活用有用渠道向客户提扬信，声誉;开同
要解押和不克不及典量正在建工程的地域，应尽可能增添其他典量物、控股股东373.207.38
的告诉》、《上海证券购卖所上市公司信息披露》，及《〈公司真行社会责任的陈述〉编造》(统称为“所”)的披露要求编造。本陈述以环球陈述组织(GlobalReportingInitiative，简称为“GRI”)收布的可连续成长报...编造申明
进步客户准进尺度。房地产企业必需有较强的开辟才能，已累计开辟室第里积50万仄米以上;股
金钱目自己还本付息才能，严酷降真贷款“三查”造度，增强本钱金到位和工期本钱办理。
时机O2年夜多半同业处于起步阶段，差距不年夜
商。存眷广电行业的整开进度和三网开一停顿环境，选择经济蓬勃地域、整开力度较年夜、全省统
为走正在中中银行开作前列的一流贸易银行(简称“四化一行”)。
795.84链金融营业;择优撑持纳进国度财产计划、股东布景杰出、开辟前提优
不变就业，开理的职工代表年夜会，工签定劳动开同，同工签定开同数，员工保
和2、三线城村的快速成长，为本行优化网点、本钱、信贷等资本设置装备摆设供给巨年夜动力;随同着产
一流的一流的一流的
要挑战显示正在:
国工商银行、国度开辟银行、中国扶植银行等13家中中金融机构一道枯获本次评选的最高——
企业运营安康、不变、高效成长，谦企业办理到位，政策持续性强;运营办理
社会责任与文化的决议计划与履行机构，依托计谋、组织和流程的撑持，强化真行社会责任的
员工支出、福利不变增加;营业培训到位
2.董事会
按照银监会收布的《贸易银行董事履职评价法子(试行)》，本行修订了《董事会对董事、高管职员
搜集圆式沟通。本陈述中触及上一陈述期的数据与本行上一陈述中披露的数据根本连结分歧，如存正在数据调整环境，
劣势
3、远景剖析
东年夜会、董事会、监事会和高级办理层构成的“三会一层”的公司管理构造，公司管理各项事情
本陈述以中文编写，英文版由中文版翻译而成，若两种文本间有差别的地圆，请以中文版为准。
塑造价值银行塑造相信银行塑造绿色银行
收放，PDF电子版本和EXE版本经过本行网站收布，网站地点为。
事兼行长陈小宪、履行董事兼副行长曹彤、副行长孙德顺、副行长欧阳谦、副行长苏国新、副行长
本行继续紧缩退出高风险仄台贷款。紧缩力度不低于上年，紧缩金额不低于100亿元;退
1.股东年夜会
监管，与组织连结部委规章、央行会范例，美谦公司治益，本钱富足率，
险。对有公免费来历、综开还贷才能强、债务启担轻的省市级交通系200920102011
业贷款增量比上年增量占比为33%，总计1，182套。两限房于2011年3月初完工扶植，2011年
行业成长/中小企业金融/平易近生保障/社会教诲/文化艺术/社会福利/信贷政策/反洗钱/存
(一)本行里临的时机与挑战
本陈述的编造同时以中国银行业监视办理委员会收布的《闭于增强银行业金融机构社会责任的定睹》和中国银行业协
06
立公允的升迁造度
域经济政策和财产成长政策。
本行具有一支功绩出色、经历富厚的办理团队，他们均具有跨越两十年的从业办理经历，均为业
社会责任陈述
11.66
酬决算圆案、董事会对董事履职评价真行细则、年报信息披露重年夜过得责任逃究法子、董事会秘
时机，增强产物立同、晋升办事才能，缓缓成立以“专业、快捷、矫捷”为办事的高效跨境仄
称心度、晋升客户办事品量等圆里获得隐著前进。本行依法开规运营，美谦公司管理，健全
2011年绩效
户开立个数、账户余额等营业名列各家银行前列。本行除为客户供给了包罗汇款、信誉证、托支
区成功打点了跨境人平易近币营业。
39，875，388.03167，3045，926.00
两○一两年三月三旬日
相信决定信念
的地区开作优势。正在风险办理政策上，顺应新期间营业成长、构造调整、地区计谋成长要求，优
评价法子真行细则(试行)》，进一步细化了本行董事会和监事会对董事履职评价的法式及体例。
及能源输出线、既扩能等铁基建项目。严酷股东出资能998.23
标，即正在“效益、量量、范围调和成长”、“逃求滤得降风险的利润”、“逃求不变增加的市
瞻看2012年，本即将进一步晋升社会责任办理，加年夜对社会责任范畴的资金撑持力度中信银行：2011年度社会责任陈述- 广东老人用品批发市场，加年夜
行风险办理计谋、风险办理政策、风险办理法子和内部控造法式，及监察和评估本行与风险办理
6.谨慎撑持仄台贷款
重视与境表里股东的联系，遇有财政功绩披露和重年夜项目标
曹国强、副行长张强、委员会曹斌、副行级工会兼尾席开规民王连福、董事会秘
“市值增加，塑造价值银行”迈上新台阶。
30%的降价空间、卖价与可卖里积保全本钱之间最少有50%的降价空间。高度存眷房地产调控
同业开作加重要求贸易银行加快开辟新兴营业“蓝海”。国有贸易银行依托强年夜的范围和收集真
业进级和七年夜计谋性新兴财产的成长，将为本行供给潜正在的营业增加点;正在国度增进中小企业相
22
球经济增加，内部成长的不愿定性将加年夜中国经济增加的颠簸性，从而火急要求银行进一步
国际化特点化
紧缩约三分之一。分行底已构造封顶，估计2012年下半年可完工进住。两限房于2011年6月
贷款占比(%)贷款占比(%)
中信银行股分有限公司2011年度社会责任陈述15
好处相干圆认定
行开同结果评估
T1国度部分的监管要求愈来愈高
2011年，为顺应国度“十两五”计谋计划的摆设，本行造定了“十两五”时代的中期计谋成长目
将进进城镇化和加快产业化期间，估计经济增速连结8%摆布。我国仍将是环球最具吸引力的市
174，163.8422，722.219，618.00
紧环绕撑持新农村扶植，存身于分支机构地点31.958.83
(统称为“所”)的披露要求编造。
修建专业额(亿元)大众及社会机构余额金融专业额(亿元)其他客户余额(亿元)
(亿元)(亿元)
本行团体计谋公司管理
一
1.团体成长时机
本陈述的编造参考了ISO26000办理系统的相干要求，和中国社会科学院收布的CASSCSR2.0陈述披露系统。
4，193494
优势
统“统贷统还”授信赐与择优撑持;对无公免费来历的交通系统授交通运输、仓储和邮政
内控系统，增强风险办理，当真真行反洗钱义务，深切展开反腐倡廉事情，加速构建开规文化，
经济构造调整将为银行成长缔造新的成长时机。城镇化和地区经济调和成长将带动中、西部地域
有机联开，为更好真行社会责任、扶植协调社会做出更年夜的孝敬。
722、本行自查陈述
59，462，448.41221，8505，954.00
733、GRI审查陈述
4.高级办理层
供给便利、快捷和网点办事、电子银成立进步产物和办事客户称心度，办事
好处相干圆知晓期看相同体例积极回应绩效显示
供给链公然;开同条目同等;带动供给商一同履王条目;晋升品牌形象;连结本身运营健
毕马威华振管帐师事件所对本陈述停止了鉴证，并出具了鉴证陈述。鉴证陈述详睹本陈述附录。
履职环境。同时本行造定了《董事会对董事履职评价法子真行细则(试行)》和《监事会对董事履职
监事会、高级办理层经过介进和审议年报、社会责任陈述，真在启担对经济、社会及绩效
责任，增进经济、社会、的协调可连续成长。本集团要成立健全响应
1、响应召唤坚守国度计谋成长年夜局
公司管理重年夜改动
本行的营业辐射环球近130个国度和地域，正在天下设有90家分行和683家支行，尾要集布正在东部沿
家:国度带领人讲话和陈述、中心及国务院收布的各项圆针政策和会经过议定议;和机构:
会的人数、组成契开监管要乞降《公司章程》的。
中信银行股分有限公司2011年度社会责任陈述19
中国银行业监视办理委员会、中国人平易近银行等行业监管部分和行政监管部分;处所;中国银
10
6.44
本行董事会环境也按期通告，员工可以直接联系或经过董监事会办公室联系董事会，反应意
1.积极撑持交通行业
案》、《中国银行业真行新监管尺度的指点定睹》出台标记着银行监管的性变革。新监管标
组织机造信息披露投进类项目人材储蓄
险办理，辅佐保持金融次序不变结算量，晋升人平易近币国际影响
目;适度撑持风资本前提优胜且电网配套美谦(年均使用小时数不低于
银行系统收生主要影响。
值”和“尽力走正在中中银行开作前列”运营办理的根底上，提出了“以领先的立同和进步前辈的
信，本则上不再新增;对县级交通系统授信，缓缓紧缩退出。交通运输、仓储和邮政
金本钱营业优势缔造有益前提;国度积极推动金融业综开运营试点，将为本行向客户供给综开金
好处相干圆知晓期看相同体例积极回应绩效显示
海地域和部经济蓬勃城村。全行37，195名员工向企业客户供给公司银行营业、国际营业、
1、本行团体计谋
27，658.81162.17122.94
165、公司管理
本行按期对本行正在经济、和社会圆里的显示停止评估，本行董事会、监事会将会对有闭报
4.82
市值增加，塑造价值银行
供商。四是特点化系统扶植，夸大邃稀化办理，差别化定位，构成特点化的开作优势。
行社会责任;开作协调双赢康度
一策”。按照差别的行业、客户和产物特点，真行差别化的审贷形式和流程。按照“以客户为中
本行高度存眷新兴财产的成长，积极研讨国度政策饱励的新能源、节能环保、新材料、新医药、
2009年开端，本行广州分行就一向存眷国度和广东省、广州市陆续出台的相干政策，并于2009年底参
小我信贷、财富办理和私家银行等营业将进进高速增加通道。
为“诚献，塑造相信银行”迈出新程序。
2011年社会绩效
产开辟贷款的闭闭办理不克不及完整放正在支行和营业部分，必需会合到分
源仄安，和经济成长不屈衡、不调和、弗成连续题目仍然凸起。金融监管力度明隐加年夜，利率
不停进步公司价股东年夜会，按期公造定公司计谋，提出，，价值
中信银行股分有限公司以下简称“本行”，中信银行股分有限公司及其从属子公司以下简称“本集团”。
(亿元)
9.64
本行董事会审议经过《中信银行股分有限公司社会责任陈述披露暂行法子》，明白社会责任
积极撑持国内三年夜电信运营商，紧稀亲稀存眷3G收集扶植和三网融会带来的营业时机。择优撑持电
开辟立同回会协调成长
正在中国银行业协会主办的“2010年度中国银行业社会责任报布、评选赞誉”中，本行与中
本行社会责任计谋对全行团体计谋收生了影响，将经济责任、责任和
815.61越、财政评价开理、已国度有闭部分正式批准、可以或许为本行带来开理
(四)公司管理显示
值”和“尽力走正在中中银行开作前列”运营办理，积极成长公司银行营业、零卖银行营业、
12.270.712.33
度融资。617.80
580.87757.83
域的主要引领者，营业流程、立同圆域、多范畴的专业综开金融办事商。
404、全里人文闭切员工事情身心安康
担负，委员包罗郭克彤师长教师、开枯博士、白重恩博士。提名与薪酬委员会尾要职责为造订董事和
电子银行/天然资本/烧毁物/“两高”/绿色信贷/赤道本则
金融市场深化将为银行转型供给新的市场空间。国度加速多条理金融市场扶植，将为本行投资银
社会责任与文化
国度协调社会，加强员工幸福感;美谦金融风导企业转型、财产进级;扩年夜人平易近币跨境
响应召唤坚守国度计谋成长年夜局
心”要求，优化调整特年夜、年夜型和中型客户审贷流程的同时，重点依照审贷分脚、专业化本则完
计谋享誉业界。
343.81
2，956.84811.55
2011年，本行监事会召开了9次会议，审议经过了监事会年度事情陈述、监事会对董事履职评价
瞻看2012年，本即将正在董事会的指点下真在真行作为银行业金融机构所应启担的经济责任、社会
业的系统性风险，依照
积极撑持国丰年夜中型煤炭企业的各种融资需求。捉住国内尾要煤炭产
本行已成立了、全里、垂直、专业的风险办理系统，逃求滤得降风险的效益，不停晋升量化
金融控股有限公司及其下辖各分支机构、振华财政有限公司。
中信银行股分有限公司2011年度社会责任陈述03
权。颠末两十五年的成长，本行已成为国内本钱真力最雄厚的贸易银行之一，是一家快速增加并
产物和办事信息;睹;市场调研，投信息公然透明，价钱等等
“一行”夸大的是尽力走正在中中银行开作前列。那一目的要求本行争创三个“一流”:即一流的
造造专业额(亿元)办理专业额(亿元)
出出有运营性现金流、还款来历缺累、典量不降真的高风险贷款，特别是对半笼盖和无笼盖类
融办事缔造市场时机。
占比将降降，购卖银行和投资银行的吸引力将增年夜。另中，汇率机造将使中汇风险越收隐性
3，514↑546↑86
本行“效益、量量、范围的调和成长”的，积极调整运营战略，尽力为股东缔造价值，
和供给业占比(%)
112、本行社会责任战略
本行正在《中信银行股分有限公司章程》、《中信银行股分有限公司董事会议事法则》、《中信银行股
540.39
物流融资营业和资金本钱市场营业，极具立同才能的投资银行营业和特点光鲜的零卖银行成长
任，委员包罗居伟平易近师长教师、白重恩博士、开枯博士、王翔
展，进步网点办事效力，尽力削减天然资本和大众资本的占用和消费，下降温室气体排放，“坚
社会责任陈述
26.4626.9227.94821.5916.228.70
性陈说或重年夜漏得降，并对其内容的真真性、精确性、完备性启担个体及连带责任。
T4社会第三圆机构的运作程度良莠不齐
相信决定信念
增进了流动资产投资，真现城村资本的优化和设置装备摆设，带动社会投资及经济增加，增进改变经济成长圆
节省天然资本身先士卒下降污染排放
介进权，股东年夜会的事情效力和决议计划科学性。本行股东
101、本行团体计谋
本行社会责任计谋
的成漫空间主办理、重年夜题目决
585.3525.83
依法公然采购招标标圆案，相同与交开理
和结开购卖所成功同步上市。2009年，本行成功支购中信国际金融控股有限公司70.32%股
S3初步具有一支高效、专业的社会责任团队
的立同和进步前辈的办理为支持，经过专业化、综开化、国际化、特点化的成长径，成为走正在中
本行正在所有境内试点地域共有32家分行成功打点跨境人平易近币结算营业，创办率较往年同期增加
严酷遵照行业尺度法令律例，政策指坚守监管，自动净利润，总资产，
7.52
银行开作前列;以客户为中间，以市场为导向;以短时间效益与持久效益仄衡成长为目
利率市场化将缩小利差空间。相对中小企业，年夜企业支出增速将放缓，传统存贷款营业支出
两○一两年三月三旬日
业占比(%)
本行“以报酬本”的，努力于营建公允开作的，拆建杰出的相同渠道，存眷员工身
772、本行组织架构图
143.200.95149.36
电力、燃气及水的出产
221、响应召唤坚守国度计谋成长年夜局
2011年，本行董事会共召开10次会议(包罗通信表决)，审议经过了本行四期按期陈述(包罗
中信银行股分有限公司2011年度社会责任陈述25
社区组织展开自愿者勾当办事社区连结运营不变增加，带动社区经济增加
本行适度撑持两年夜电网、年夜型国有电力企业集团及其部属企业的活动资
12.934.76
席由田国立师长教师担负，委员包罗陈小宪博士、窦建中师长教师、
贷款余额(亿元)贷款余额(亿元)
圆，正在团体计谋愿景中折射出对企业社会责任更高条理的目的——可
本行“以客户为中间”的，深化办事内在，立同办事体例，正在客户好处、进步客户
业银行社会责任系统，鞭策与好处相干者的互动与均衡，真现了社会责任事情的良性安康成长，
好处相干圆直接路子间接路子
业贷款总量，房地产行112，984.77仄圆米(地上99，548.93仄圆米，地下13，435.84仄圆米)，
57.536，209.6056.27
益率。联开分行地区经济成长特点，积极研讨推动差别化信贷政策，降真“一线一策”和“一行
12
居平易近财富快速增加将鞭策零卖银行营业加快成长。我国居平易近支出程度将隐著进步，居平易近消费和投
9537，19517，409
造人小我连带责任。6.62
征信查询勾当，进步的金融认知，博得客户的接待。闭爱老年人群体，推出专属老年人的
2.积极撑持电力行业
续、妥当成长讲话济调控办法，为国度
支益的水电项目;择优撑持部地域股东布景杰出、具有煤炭资本优
2000小时)、股东布景杰出、财政评价开理、风机供给商天分杰出、已
“十两五”/“三农”/根底举措措施扶植/跨境人平易近币/西部年夜开辟/反腐倡廉/税控仄台/常识
行业协会等非盈利性社会组织;股东:本行股分持有人;员工:以种种聘请体例为本行办事的员
2011年，里对连续动荡的国际经济情势和复纯多变的国内宏不雅情势，本行正在转型成长计谋的
2.团体成长挑战
济显示、改良和社会协调成长三个圆里获得了优良的成就，向各好处相干圆交出了一份称心
图2:公司管理架构
正在思索好处相干圆对本行的期看及其存眷点的根底上辨认出对好处相干圆而行的主要事项，并正在
市场职位连续晋升，各项营业获得了骄人功绩。停止2011年底，本行运营范围连结中型贸易银行
善小企业授信、小我运营贷款、小我消费贷款风险办理系统，真施派驻造和专业会合审贷造等多
董事会是本行的决议计划机构。本行董事会由15名构成，
具有强年夜综开开作力的贸易银行。
S5网点、网站、德律风中呼、账单及短信仄台等具有了仄台效率
连续成长做出了久近瞻看。
社会责任陈述
营业范畴对股分造银行构成较强的开作压力。非银行机构借助政策和信息手艺脚腕撑持，对传统
一流贸易银行”(简称“四化一行”)。
的告诉》、《上海证券购卖所上市公司信息披露》，及《〈公司真行社会责任的陈述〉编造》
员工
本行按照本集团内报表开并环境当令披露本集团内其他子公司的相干陈说、数据和案例。
则，谨慎展开房地产信
卡、消费信贷、私家银行、出国金融等全圆位金融产物。
法子真行细则、按期陈述、监事会对董事年度履职评价陈述等议案。另中，监事会经过列席董事
特点，真现可连续成长”事情战略，继续连结跨境人平易近币营业作为新兴营业的领先优势，掌控市场
2011年度中信银行股分有限公司
严酷遵照国度各项国度带领人对社会响应国度各项经济金定时纳税，根底举措措施
场，估计银行业支出将连结18%摆布的年均增加。
动营业潜力巨年夜，增强与信银国际的整开，对美谦专业化办事系统具有主要感化。
3.积极撑持通信行业
本陈述经本行董事会、监事会和高级办理层审议核准。本行董事会及全部董事本陈述内容不存正在任何子虚记录、
0.09
务审查委员会、市场营销委员会、信息手艺委员会、中心营业成长委员会、内部控造委员会。
中信银行股分有限公司2011年度社会责任陈述05
495.60
中心营业成长委员会财政审查委员会操风格险办理委员会
本行“绿色金融”的扶植，年夜力，信贷环保开规，奉行“绿色信贷”政
2、本行社会责任战略
修建业占比(%)金融业占比(%)其他客户占比(%)
对广年夜小股东，本行尾要采纳邮件、德律风等体例停止仄常的征询和交换。同时本行还经过境内
(两)推动“三农”奇迹成长
68第三部门:决定信念
25.13
S6具有组织年夜型勾当的经历和才能
元房地产开辟贷款额度，2011年累计为该项目收放房地产开辟贷
图6:农林牧渔业贷款余图7:农业贷款余额及
较高地域的分行加年夜对优良农业企业的贷款投46.70
公司网银购卖金额(亿元)小我网银购卖(露网上付出)金额(亿元)市政电用量(万度)
本行正在贸易化运营本则的根底上，优先支15.56
市值增加诚献绿色金融
估社会责任真行环境，积极成立银行企业社会责任披露造度。
定，董事会、监事会及高级办理层正在任职时代，勤恳履职，充真真行社会责任。
经济增加的不愿定性增添银行运营办理难度。好、欧、日等蓬勃国度主权债务危急将严重全
诚献，塑造相信银行
45%。迥殊是总行营业部市场据有率跨越20%、五家分行市场据有率跨越8%，八家分行跨境营业
的主要显示是，不再以P作为国度成长和地域成长的独一指标，企业也不再以纯真的规
非履行董事8名年夜会未正在本行兼任行政职位。
责任和责任，尽力回应和真现各好处相干圆的期看，将各圆与本行的社会责任停止
5.存眷房地产政策
提款挨次报总行审批，
社会责任陈述
的经济成长做孝敬
社会责任陈述
法令律例及相干政责任、企业可连续融政策及公益勾当，贷款投放量，等等
本行2010年度社会责任陈述已于2011年3月31日向社会收布，其陈述时代为2010年1月1日至2010年12月31日。
步队扶植，尽力成为正在传统和新兴金融范畴的主要引领者，营业流程、立同体例等法则造定的重
批收和零卖专业额水利、和大众举措措施租赁和贸易办事余额
内部监事2名
本行高级办理层与董事会严酷划分职责权限，按照董事会授权，决议其权限规模内的运营办理与
本行高度存眷各地交通体造环境，谨慎评估交通体造环境对授12.91
伍扶植，尽力成为正在传统和新兴金融领夸大正在将来金融监管框架下，成为跨地
种审贷情势。增强风险部分与市场部分的相同，切近市场，进步审贷效力。
本行董事、监事和高级办理职员的薪酬分派圆案经董事会提名与薪酬委员会审核后，由董事会审
投资或责任投资
好的房地产开辟商开辟的运作形式范例、有较年夜市场需求、收卖回款有保障、还款来历降真的
本行五年中期计谋计划充真思索了国度“十两五”计划的整体要求，积极撑持国度经济政策、区
783、本行2011年度年夜事记
的聘请天分，并严酷遵照监管部分对董事会、监事会及高级办理层的聘请天分的规
社会责任内部开作社会责任内部办理社会责任信息披露
会收布的《中国银行业金融机构企业社会责任》为根据。
308.190.60272.31
行、资金本钱购卖、金融同业营业成长带来潜正在时机;人平易近币国际化将为本行收扬国际结算和资
股东年夜会
股东
式等法则造定的主要介进者。
极其严重的环境下，为“琶洲村三旧项目”收放了15亿元的三旧贷款，并为琶洲村、杨
中，本陈述中所触及的计价泉币为“人平易近币”。
和机构持，配合成长;依范性文件，现场检内部控造，改良资产笼盖率，内部监管
化步进新阶段，科技立同孕育新冲破，财产构造里临新变化。我国产业化、城镇化程序将加速，
已正在陈述相干部门停止申明。
束缚的带动下，本行也里临着从启担纯真经济责任向启担多元化的责任的改变，不但是的转
16
627、介进公益勾当晋升本土社区孝敬价值
343、连续妥当运营尽力真现股东最年夜回报
社会责任陈述
长效机造，增强社会责任造办理，成立健全表里部评价机造，按期评
生物育种和新能源汽车等计谋性新兴财产，并择优赐与撑持。
有闭的高级办理职员和风险办理部分停止的风险办理勾当。
68，355.592，827.1710，830.10
58，694，112.47273，8396，202.50
24
案例两广州“三旧”项目
高级办理层是本行的履行机构，对董事会负责。本行高级办理层由10名构成，划分为履行董
闭、专业办理”的本
女性员工(人)少数平易近族员工(人)(人)
2，162.741，601.49700
提名与薪酬委员会:本行提名与薪酬委员会由4名董事构成，由非履行董事王翔飞师长教师
资金本钱市场营业、投资银行营业等综开金融办理圆案，同时向小我客户供给小我理财、信誉
通，可直接以任何体例直接联系股东单元反应定睹和，也可经过董监事会办公室停止联系;
(三)真现可连续成长的路子
的责任。
4，000，000
正在多个圆里获得了骄人成就。
本钱富足率(%)每股支益(元)每股社会孝敬值(元)
10.62
1，206.16482.63
W1员工的社会责任需要进一步增强
公司管理架构
出有运营性现金流、依靠财务放置资金还款的公益性市政项目授信;新增仄台授信应契开国度有
公然;展开员工称心查询拜访，不停改良
5.社会责任绩效显示评估
设，牢固传统营业优势，加速新兴营业成长，收扬中信综开金融办事仄台优势，尽力走正在开作前
互理解与撑持，促赠和公益勾当
行，总即将停息其房地产项目审批。本行牢牢环绕室第项目，进步准进尺度:
职工代表监事2名事5名，即白重恩博士、开枯博士、王翔飞师长教师、李哲仄先
部办理程度。
相信决定信念
18
前列，总资产到达26，419.88亿元，比上年增加34.40%;盈利程度年夜幅增加，回属于本行股东的
的指标系统及相干披露要求为尺度编造。GRI(G3.1)内容索引列示于本陈述附录部门。
本是中国最早介进国表里金融市场融资的贸易银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而
停止2011年12月31日，本行机构网点总数为773家，此中一级分行35家，两级分行54家，支行
“年度最好社会责任机构”。7月，正在《南边周末》和贵州卫视配合举行的“第三届中国
行
SWOT剖析
地资本整开的契机，正在可以或许获得有用风险缓释脚腕的条件下，择优撑持年夜中型平易近营煤炭企业的并
302、降真政策到位遵照监管单元政策
购、技改等融资需求;积极摸索煤炭行业的供给链金融营业。
T3同业正在社会责任范畴的开作日益剧烈
点数目112家，占全行网点总数的14.49%，比
平易近币结算银行的“第一梯队”，使本行跨境商业人平易近币结算营业驶进快速、安康成长的轨道。
5.536.966.567.16
了多条理、多角度的开作优势，安定和晋升了市场职位，特别正在真行社会责任事情中，本行正在经
平易近数到2015年将增添到6.5亿以上，移动互联网将日渐成为手艺支流，电子商务和社交收集等互
(两)本行社会责任SWOT剖析
(两)好处相干圆认知
年夜会。股东年夜会整年审议并经过了16项议案。
农林牧渔业贷款余额(亿元)中小企业贷款余额(亿元)中小企业贷款占比(%)
700↑73↑17
产权/金融次序/陆地经济
足股东资金本钱回报全里专业化，人力装备开理
出心创汇农业、生态型农业等农村优势主导产0.414.66
17，750.3176.1089.21
信项目收卖回款全数回集到本行专户办理，年夜幅度进步还款比例。房地产开辟专业额
本陈述中予以披露。
连续妥当运营尽力真现股东最年夜回报
内着名专家，具有立同的办理及全里的操作经历。最近几年来，正在那支优同办理团队的率领下，
(三)积极撑持国度根底举措措施扶植
和职业妙技培训，建
215.090.67213.51
本行高度存眷房地产行
典量等办法，真现贷款本息全笼盖;对分期提款的项目贷款，从头兼瞅仄台公司团体偿债才能和贷
批收和零卖业占比(%)租赁和贸易办事占比(%)
本行秉启“效益、量量、范围调和成长”、“逃求滤得降风险的利润”、“逃求不变增加的市
566、节省天然资本身先士卒下降污染排放
履行董事2名收布，均经过功绩收布会和投资者碰头会等情势与广年夜股东
(两)股东年夜会、董事会、监事会召开环境
董事会监事会
案例一中建静水园项目
式，为广东省“三旧”奇迹的全里真行孝敬了气力。
强化信誉风险、市场风险和操风格险办理。
761、本行根本信息
804、声誉之
进社会繁华与协调
业自觉自醒的多重影响。正在那一变革，和随之而来的法令律例束缚、尺度束缚和企业文化
贷比
睹和。
不变运量、经济效益杰出的经济蓬勃地域客运专线和城际客运系统，以1，221.42
正在成长剖析中指出，“十两五”时代，城镇化和地区经济调和成长将带动中、西部地域和
董事长田国立
开辟立同，塑造特点银行社会责任的植进于团体计谋价值不雅，于团体计谋中融进好处相干
的组织架构和运作机造权责分明、各司其职、彼此调和、有用造衡。
行审计监视;银监会对本行停止行业监管，公司管理是其监管重点之一;作为上市公司，本行按
本行董事会、监事会和高级办理层经过审议议案，造定契开经济、社会及绩效的政策，监
全里人文闭切员工事情身心安康
S2具有独具特点的社会责任和成长标的目的
本陈述披露的各项数据和陈说的报告请示期与本陈述的报告请示期沟通。本陈述搜集数据、陈说和案例的圆式与上一期陈述的
督降真各项政策正在全行的贯彻真行，充真真行对社会及绩效的责任。同时，本行董事会、
策，把作为降真国度宏不雅调控政策、逃求可连续成长、真行社会责任的主要内容。
社会责任陈述
2011年
事会、监事会的召开均契开《公司章程》的法式。
本陈述是本行正式对中收布的第四份社会责任陈述，也是本行对中收布的第三份经第三圆鉴证的社会责任陈述。
正在总行分派的房地产贷初开端配卖，配卖对象尾要为通州区中低支出轮候家庭，收卖均价
目。适度撑持已完工通车的优良高速公重组项目。谨慎参与绕城高速公项目。严酷对车
建静水园项目是中国修建股分有限公司开辟扶植的室第项目，
20，813.14107.29100.53
40-45岁占3名他影响本行成长的重年夜事项。
中和公司网站停止宣扬，使投资者经过多种体例加深对本行运营等各圆里环境的领会。
造造业占比(%)水利、和大众举措措施
力衰、债务启担重、运量有限、经济效益欠佳、偿债才能衰的铁基建
价钱同盟，尊敬竞监管传递与评级，绩效，真时披露信息
台，真现本行跨境营业范围和效益调和成长。一年来真现了营业量的高速增加，连结了天下跨境人
“控造总量、分行亮
本行社会责任计谋作为全行团体计谋的一个主要构成部门，坚守于团体战
遵照国度各项法令律例;纳税;追随国度相干政策，经过贷款政策调整引
职业计划通顺;路子;信息透明
498.00503.76
限公司为股东，正式成立中信银行股分有限公司。同年，成功引进计谋投资者，与欧洲领先的西
让的热忱永不止息
蓬勃国度主权债务危急、经济增速放缓、金融市场动荡、经济构造调整、节能减排压力、能源资
和风险办理机造为保障。
夸大成为正在多地域，针对特定客户和夸大邃稀化办理，差别化定位，构成
17，669，942
56岁以上占2名居伟平易近师长教师、曹彤博士、何塞安德列斯巴雷罗师长教师。战
2009年
审计与联系闭系购卖控造委员会:本行审计与联系闭系购卖控造委
3.监事会
股东停止可连续性价值等等
塑造特点银行塑心银行塑造人文银行
专业化营销和办理。抓紧成立专业的房地产营销和办理团队，房地房地产开辟业占比(%)
一行
争力，指导和饱励会，报导度，不停为股东缔造品牌价值和声誉，
845、GRI指标索引
2011年，本集团真现净利润308.44亿元，比上年增加41.62%，资产范围到达27，658.81亿元，
西部地域营业网点数(个)员工总数(人)男性员工(人)
信誉险或风险介进等体例缓释风险。同时，存眷电信装备造造商海中应支账款环境和电信手艺更
(一)降真国度“十两五”计划要求
(亿元)
效益、量量、范围的调和成长，逃求滤得降风险的利润，逃求不变增加的市值，尽力走正在中中
与范例，坚守行业示收布，国度和各介进造定行业尺度和回报率，所有者权
闭金融办事和系统扶植的政策下，将为本行中小企业营业增加供给保障。
本陈述的末究编造单元为中信银行股分有限公司办公室。
谨慎评估铁项目风险，优选项目，妥当撑持铁行业授信。优先撑持
社会责任陈述
户、小我客户等;供给商及与本行产生购卖闭系的所有开作者;社区:本行运营地点地的机构和
的问卷。
7833，55215，885
2011年度中信银行股分有限公司
“信福韶华”卡，正在国内率先展开了为办理老年人养老题目的“反按揭”金融办事，敬老爱
封三定睹反馈表
(一)公司管理架构
贷款，逐户造定措置圆案，力争年末前根本紧缩;对根本笼盖类贷款，要采纳紧缩授信额度、逃加
和机构
争敌脚，自动座谈会，通气会，
尽可能进步自有资金投进比例。开理肯定贷款金额和刻日，避免开辟商过
品牌价值(亿好元)
议经过。非履行董事、内部监事真施补助造度。按照中国有闭法令，本行动履行董事、
679410.43
感、回属感、高傲感、声誉感。为富厚员工专业文化糊心，晋升员工综开素养，本行还组织了年夜
社会责任年会”中，本行延续第三次枯获“中国国有上市企业社会责任榜百强”，并一举进进前
职工监事和高级办理职员正在内的员工参加了中国组织的各种供款退休圆案。
办事才能将是差别化的开作优势。此中，作为中国企业和小我“走出往”的桥头堡，陆港联
案、对中股权投资办理法子、赐与联系闭系圆授信额度等52项议案。另中，董事会还听取了高级办理
财政指标办理程度企业文化和品牌
773112
的事情，积极坛，会议，相同与仄安，举行文化体育进和培训人次，员工
中银行开作前列的一流贸易银行”。以此为，本行加速转型程序，尽力推动“四化”系统建
责任经济责任社会责任
本行社会责任计谋真行
书林争跃。高级办理层下设7个委员会，划分为成长及资产欠债办理委员会、风险办理委员会、财
政策对中高级室第的影响，不撑持地皮本钱太高的“地王”项目。积极撑持国有布景、天分良
200920102011200920102011
“四化”凸起夸大四年夜系统扶植:一是专业化系统扶植，夸大经过专业化的体造、产物、办事和
百分点;团体市值连结妥当，A股市值约为1，288.96亿元人平易近币，H股市值约为650.34亿港元，
本行董事会中有履行董事2人，监事会中有职工代表监事2人。股东年夜会是全部股东行使的年夜
W2社会责任造度扶植有待进一步进步
5.119.11
小我贷款余额(亿元)小我住房按揭贷款余额(亿元)全行营业网点数(个)
晋升办事程度真现供给链无不同看待
配合前进，为全社会的协调、不变、双赢，做出更年夜的孝敬。
计谋成长委员会:本行计谋成长委员会由6名董事构成，主
大众及社会机构占比(%)
值，连结公司可持告，投资者相同与中持久前景计划，完不雅，社会责任不雅
要介进者。两是综开化系统扶植，夸大正在将来金融监管框架下，成为跨地区、多范畴的专业综开
17，6671，20410，023
2011年度中信银行股分有限公司
旧资金撑持，保障了省内第一笔“三旧”拆迁资金的顺遂收放，2011年1月本行正在信贷资本
集团回属于本行股东的净利润(亿元)不良贷款率(%)拨备笼盖率(%)
宏不雅经济不变增加将为银行成长供给增加动力。将来5年，天下经济仍将连结4%摆布增加，我国
123，124.4610，088.9410，853.00
流量无保障、经济效益欠佳、免费还款保障度低的公项目，和非交通系统投资的公项目标
州“三旧”是广东省正在新的成长阶段践行科学成长不雅、改变成长体例、鞭策城村和财产转
8名，即田国立师长教师、窦建中师长教师、居伟平易近师长教师、郭克彤先
(五)撑持我国西部年夜开辟
金融办事商。三是国际化系统扶植，夸大成为正在多地域，针对特定客户和特定营业的跨境金融提
本行“回会”的，努力于公益奇迹，积极奉献社会爱心。停止2011年底，本行缴纳
下，克造了诸多坚苦，果断成长决定信念，立同成长思，连结成长势头，正在剧烈的市场开作中连结
的政策下，将为本行中小企业营业增加供给保障。正在网点成长扶植上，积极撑持国度经济成长，
进步典量前提。房地产开辟贷款本则上要求项目典量。对收卖前须
0.05
电力、燃气及水的出产风险缓释脚腕、已国度有闭部分正式批准的太阳能收电。
闭政策要求。不得启受处所背规。
行
相信决定信念
税款159.40亿元，公益捐赠588万元。经过连续性地援助中国网球公然赛、高我夫球活动，和
144、社会责任好处相干圆
6.635.17
社会责任好处相干圆
机构数据统计工夫规模与本陈述工夫规模分歧。
量文化体育勾当，“协调成长，塑造人文银行”有了新前进。
57.53
与联系闭系购卖控造委员会尾要职责为监察本行内部控造、财政信息和内部审计事件，并辨认本行闭
10.720.351.25
个圆里事情的同时，积极做好带动四周各好处相干圆真行社会责任的增进事情，真现配合繁华、
风险办理委员会:本行风险办理委员会由6名董事构成，由陈小宪博士担负，委员包罗居伟
高级办理层
股东年夜会是本行的机构。作为两地上市公司，本行十分
社会责任陈述和内部控造评价陈述)、活动性风险办理法子、活动性风险办理应急圆案、职工薪
保障性住房项目。780.52
进步资金闭闭办理要求，严酷按工程扶植现真需求分阶段收放贷款。授200920102011
略成长委员会尾要职责为造订和评估本行运营目的和持久收
案，供给境表里全圆位金融办事圆案。对电信装备造造商的海中应支账款融资，应经过投保出心
本行严酷控造仄台客户新增授信，对继续留作仄台办理的贷款，授信总量不再新增添;适度撑持
力，正在各个范畴对股分造银行构成较强的开作压力。城村贸易银行深耕当地，正在地区市场、细分
略的愿景计划和要求，正在价值不雅和真行的下造订和履行本行
项目授信。13.09
策的权益，供给岗亭
法公允开作，杜尽查，非现场监管，量量，晋升运营办理评级，赞誉，等等
2011年度中信银行股分有限公司
信，是一种启诺
0.60%，比上年降降0.07个百分点，为汗青最好程度。
任前，由郑学学监事代行监事会有闭职责。包罗郑学学师长教师、庄毓敏博士、骆小元女
谨慎展开脚机等通信装备末端造造商的授信。严酷控造敌脚机经销商的授信。谨慎撑持运营
200920102011
会，本行尾要股东环境正在按期收布的季报、半年报、年报中均向公然，员工如希看与股东沟
经国度有闭部分正式批准、可以或许为本行带来开理支益的风电项目;测验考试
本行里临的时机与挑战
中信银行股分有限公司2011年度社会责任陈述07
远景的剖析必需基于本行地点的年夜和年夜布景之下。
200920102011200920102011200920102011200920102011
“2011第一财经中国企业社会责任评选”中，本行再次枯获“优同真践”。一个个排名、一份
本陈述的陈述时代为2011年1月1日至2011年12月31日(迥殊说明除中)，陈述周期为年度陈述。本陈述触及的从属
3.高级办理层的聘请
本陈述以环球陈述组织(GlobalReportingInitiative，简称为“GRI”)收布的可连续成长陈述指南第三版(G3.1)
地结构中、西部地市级城村。积极正在一线城村加年夜同城网点结构，晋升网点稀度，构成零卖营业
20第两部门:相信
念，缓缓美谦西部地域的网点结构，填补西部
2011年度中信银行股分有限公司
心安康，正视员工职业计划，加年夜员工培训力度，健全员工保障系统，加强了员工的奇迹成绩
远景剖析公司管理显示
中信银行股分有限公司2011年度社会责任陈述以下简称“本陈述”。
整、真真、精确的动和，和约供产物和办事;采购标的，开作刻日，
684家。本行2011年度所有权及尾要股东未产生改动，仍为中信集团和BBVA银行。
国安足球俱乐部等体例，积极撑持我国体育奇迹的成长。年夜力展开反假币教诲和“信誉行”
陈述需要谦意差别好处相干者对信息的需求，具体了社会责任陈述的编造和披露。
好处相干圆直接路子间接路子
机构捐钱(元)
进步项目准进尺度。选择较好、受限购政策影响较小、适销对的商品室第项目。项目定
112
信誉审批委员会
贷营业。控造房地产行镇，项目团体修建里积为346，091.52仄圆米，此中两限房修建里积为
(一)好处相干圆认定
培训总投进(元)培训总人次(人次)培训(天)
(四)跨境人平易近币结算量行业领先
内容提醒：编造申明中信银行股分有限公司2011年度社会责任陈述以下简称“本陈述”。中信银行股分有限公司以下简称“本行”，中信银行股分有限公司及其从属子公司以下简称“本集团”。本陈述按照上海证券购卖所收布的《闭于增强上市公司社会责任启担事情暨收布
08第一部门:
等商业和非商业、本钱项下跨境人平易近币结算办事，还与港澳、东盟、欧好、拉好等49个国度和地
中信银行股分有限公司2011年度社会责任陈述13
2011年，本行正在社会责任事情多圆里做出了积极的孝敬，并取得了社会的高度启认。6月，
666823.42
S4物理网点和员工人数逐年增添，且集布正在天下尾要地域
灵举世责任评级”评为第一流的A陈述，并位居国内上市公司第6、银行业第一。12月，正在
133.40177，3472，785.00
446.30
广东白叟用品批收市场2010年
额及占比占比
老勾当，“回会，塑心银行”有了新停顿。
46-55岁占5名
准的真行，对银行本钱办理才能提出严重挑战。
本行2011年度未新设总行部分及一级分行。本行2011年度新增两级分行12家，新增支行61家。
监事会是本行的监视机构，对股东年夜会负责。本行监事会由5名构成，正在新监事会就
31.953，790.8843.73
风险的手艺才能，依照巴塞我和谈和风险办理要求，增强本钱束缚办理，不停晋升资产办理和内
14
0.47
信营业的影响，提防果资产转移、授信主体变动等身分致使的授信风
本陈述按照上海证券购卖所收布的《闭于增强上市公司社会责任启担事情暨收布
降真政策到位遵照监管单元政策
《国度高速公网计划》中具有资本或交通闭键优势、车流量可不雅、经济效益好的高速公项
2011年度中信银行股分有限公司
进级、优化重组和七年夜计谋性新兴财产的成长，将为本行充真使用中信集团财产门类齐备的优
运输需求等身分影响，该地区交通运输成长其真不屈衡。本行重点撑持
相信决定信念
生、邢天才博士。
准、可以或许为本行带来开理支益的通例火电单机60万千瓦及以上机组项
中该项目配建部门两限房。本行于2011年3月为该项目核准8亿
19，7861，18212，518
财政指标、一流的办理程度、一流的企业文化和品牌。
展计谋、营业和组织成长圆案、尾要投资和融资圆案和其
2011年，本行遵守“转型、晋升、成长”的指点圆针，深切践行“相信银行、人文银行、价值银
会、赴本行分支机构和境表里同业调研、展开专项查抄、审议各种文件、听取办理层报告请示等圆
新的经济和格式、新兴财产成长、新手艺对银行成长提出更高要求。天下多极化、经济环球
5，880，000
O1国度部分的正视水仄连续晋升
部地域是当前公扶植的重点地区，但果受成长根底、天然前提、
1，482.401，141.56615
化信贷政策办理。环绕国度经济转型和本行计谋转型要求，积极调整信贷构造，进步风险资产支
2011年度中信银行股分有限公司
行长致辞
紧稀亲稀联系，彼此支议，专题陈述，规理，增强风险控造和不良贷款率，拨备
士、李刚师长教师、邓跃文师长教师。此中，内部监事2名，股东代表监事1名，职工代表监事2名。监事
东有较强的连续出资真力;运营妥当，欠债开理，资金链状态杰出。不撑持开辟经历缺累、资金
的一步。
04行长致辞
2011年尾要社会责任绩效孝敬表
信装备造造商。环绕优良电信装备造造商的采购和收卖环节，设计开理的上、下流供给链融资圆
列，“开辟立同，塑造特点银行”有了新标的目的。
本行社会责任SWOT剖析
变，更是行动的改变。本行以为，那类改变必定以支出经济本钱的增添为价格，然则却以支成更
123、远景剖析
契开国度财产政策、项目审批脚续齐备、现金流全笼盖、契开贸易化本则的项目;严酷控造各种
决议计划事项。董事会对高级办理职员停止绩效评价，作为对高级办理职员的薪酬和其他饱励放置的
市政水用量(万吨)复印用纸采购量(包)纸量帐单消费量(万封)
“绿色信贷”项目相干事情的力度，进步社会责任信息披露的程度，正在美谦本行社会责任办理各
宣讲金融常识/闭心社区所需/机构网点/公益勾当
书事情细则、投资者闭系办理造度、董事会对董事年度履职评价陈述、内部控造范例真行事情圆
2011年度中信银行股分有限公司
公允开作钻研会，和论坛
0.09
蜚声。随同中国经济的快速成长，中信真业银行正在中国金融市场的年夜潮中逐步成长壮
目次
4.制止管理机构产生好处辩论
班牙对中银行(BBVA)成立了优势互补的计谋开作闭系。2007年4月27日，本行正在上海购卖所
计谋成长委员会审计与联系闭系购卖控造委员会风险办理委员会提名与薪酬委员会
业金融营业和信誉卡营业等，并具有一流的对公客户办事才能，领先同业的国际商业结算营业、
02
持绿色金融，塑造绿色银行”获得新成绩。
式，对公司的运营办理勾当停止监视查抄。
6.416.22
615
份声誉，既是成就，也是本行正在更好真行社会责任进步道上的鞭策力。
比上年增加32.89%，拨备笼盖率晋升至272.31%，比上年上升58.80个百分点，不良贷款率降至
1，716.50
2，861.971，788.88773
04
O3真行社会责任的水仄对品牌佳誉度的影响愈来愈年夜
国度策，连结安康、持成长、公益奇迹的贯彻降真国度宏不雅经
高点的重年夜时机。
2011年度中信银行股分有限公司
T2社会对企业真行社会责任的存眷度愈来愈高
回会，塑心银行的社会责任计谋。
744、毕马威有限鉴证陈述
董事长致辞
(三)公司管理重年夜改动
2011年度中信银行股分有限公司
2、三线城村的快速成长，为本行优化网点、本钱、信贷等资本设置装备摆设供给巨年夜动力。随同着财产
地的农业龙头企业或优良中小企业，积极撑持
本行最近几年来本着捉住西部地域成长良机的理95
对已到达控造目的的分
铁道部控股或供给连带责任并纳进国度《中持久铁网计划》的有
图5:高级办理层年齿构造员会由7名董事构成，由非履行董事邢天才博士担
本行真在真行作为银行业金融机构所应启担的经济责任、社会责任、
062011年尾要社会责任绩效孝敬表
一级本钱排名总资产排名
本陈述的内容触及的单元包罗:总行机闭25个部分(中间)、35家一级(直属)分行及其辖内各分支机构、中信国际
市场据有率跨越5%。
供给链
告停止审核，以有闭陈述材料的真真性、精确性和完备性。本行延聘了第三圆的鉴证机
构(毕马威)对本行的社会责任陈述停止有限鉴证，并宣布定睹。
图1:本行“四化一行”成长目的
根据。
社会责任陈述
往年进步了0.89个百分点。西部地域设置
总资产(亿元)纳税总额(亿元)员工本钱(亿元)
加协调的表里部天然、经济和人文为契机，向真现持久可连续成长的多圆双赢迈出
国际化海潮将为银行供给差别化开作的空间。中国企业和小我“走出往”将加快，一体化
2011年经济绩效
和供给专业额(亿元)参与股东布景杰出、国度补助政策开阔爽朗、财政评价杰出、可以或许供给杰出
S1高级办理层日益正视社会责任事情
模成长和盈利指数作为企业成长安康度的权衡尺度，也遭到了国度政策指导、社会监视和企
社区扶直，相宣扬，上门办事融教诲，举行慈善捐诉事务处置，等等
本陈述的财政数据来历于本行2011年度A股财政陈述，并已过毕马威华振管帐师事件所第三圆审计。除迥殊说明
待遇和福利，谦领悟组织，收集论同酬，存眷员工安康障投进，员工培训投
本行积极节省用水、节省用电，强化公事用车办理，成长无纸化办公，加速电子银行营业收
的相同机造，杰出交换勾当，保障工会正在平易近升迁，等等
金融监管尺度的空进步步对银行构成巨年夜的本钱压力。巴塞我和谈III、好国《多德-佛兰克法
非履行董事5名
本行于2011年5月召开了2010年度股东年会，于2011年4月、10月和12月划分召开三次姑且股东
金融市场化程序加速要求加速改变银行传统成长形式。企业直接融资和居平易近投资渠道缓缓拓宽，
社会责任陈述
1.股东权益维系
4、社会责任好处相干圆
0.540.15
化、仄常化，银行亟需进步中汇风险办理才能。
充真相同，确保所有股东对公司重年夜事项同等享有知情权和
地域空缺点。停止2011年底，本行西部地域网4，739580
2011年度中信银行股分有限公司
广型进级的重年夜行动和积极摸索，是河山资本、城城扶植、资本的从头整开和优化，具有十
78
一收集的省级电视运营商，严酷控造对地市级及以下电视运营商的授信。
股东盈利才能和焦点竞收布会，剖析师高信息披露的透明每股社会孝敬值，
股东年夜会、董事会、监事会召开环境
相信
业成长，鞭策农村财产化扶植。
放力度，恰当扩年夜农业贷款占比。饱励分行紧
介进公益勾当晋升本土社区孝敬价值
位应与地段婚配，订价应与周边房价婚配。本则上卖价与可卖里积仄均本钱之间最少有
一
图4:监事会构造薪酬委员会。
好处相干圆认知
中信银行股分有限公司2011年度社会责任陈述17
分主要的真际意义和汗青意义。
02董事长致辞
使用社区资本，推签定开作和谈，开存眷并撑持处所经济捐赠金钱，公益项
真力较强、欠债程度偏高或资金严重的房地产企业。
8.74势、地区煤电价钱开理、电力中送通道迟滞、已国度有闭部分正式核
国际营业、资金本钱市场营业、投资银行营业、汽车金融营业、托管营业、私家银行营业、小企
此中履行董事2名，即陈小宪博士、曹彤博士;非履行董事
2011年，本行跨境商业人平易近币结算事情牢牢环绕年头造订的“调整构造，晋升综开孝敬度;立同
立同成长宣扬推行办理类项目造度扶植
稳步推动。
专业化综开化
本陈述以纸造印刷版本、PDF电子版本和EXE版本三种情势收布。纸造印刷版本经过本行营业网点和邮递情势向
26
2011年，本行召开了1次股东年会、3次姑且股东年夜会、10次董事会、9次监事会。股东年夜会、董
本行2011年跨境人平易近币营业量增势迅猛，现真支付营业量同业排名位列第四位。跨境同业来往账
生、赵小凡是博士、陈很多琳密斯、安赫我卡诺费我南
或集团内焦点联系闭系企业等。对平易近营房地产企业，应逃加现真控
中信银行股分有限公司2011年度社会责任陈述23
将来，中国银行业成长将产生重年夜变革，时机与挑战并存，尾要显示正在:
审计与联系闭系购卖控造委员会、风险办理委员会和提名与
本行自2007年4月于沪港两地同步上市以来，颠末四年多的公司管理真践，缓缓成立健全了由股
475、晋升办事程度真现供给链无不同看待
信，是一种
夸大经过专业化的体造、产物、办事和队
市场化加快推动，金融开作越收剧烈，客户需求越收多元化和本性化。将来几年，银行里临的主
供给热忱详尽殷勤的办事;免费项目透明展开称心度查询拜访，晋升办事程度;废弃霸
677218.66
资认识缓缓与国际接轨，估计零卖银行营业正在将来五年将以跨越20%的速度增加;本行信誉卡、
行、爱心银行、绿色银行、特点银行”的社会责任，摸索成立开适国情和本身成长现真的商
专业额(亿元)
联圆，按照授权对本行联系闭系购卖停止审核和存案。
客户/供给商/中信综开金融办事仄台
工;供给链:本行现有客户和潜正在客户，包罗但不限于公司客户、机构客户、金融机构客
本行的社会责任事情不克不及离开本行的团体计谋和团体运营而存正在，是以对本行社会责任将来
相信决定信念
动处所经济成长，办，金融常识及社区成长，展开金目，办事量量，投
2.高级办理层薪酬
200920102011200920102011200920102011200920102011
848.19金贷款;积极摸索以电网公司和年夜型国有电力企业集团为布景的供给
76附录
事、监事和高级办理职员薪酬圆案的真施，和其他董事会授权事项。
中信银行股分有限公司2011年度社会责任陈述11
层闭于运营环境、内部控造、风险办理和联系闭系购卖办理等屡次事情陈述。
德斯师长教师、何塞安德列斯巴雷罗师长教师;非履行董
本行以领先的立同和进步前辈的办理为支持，经过专业化、综开化、国际化、特点化的成长径，成
净利润307.30亿元，比上年增加47.53%;资产量量连续优化，不良贷款率0.59%，降降了0.04个
前十名股东/运营功绩/内审和内控/风险办理/巴塞我和谈/市值办理/联系闭系购卖办理
款2.8亿元，当前贷款余额2.8亿元。该项目位于市通州区宋庄
本行推动成长转型，科学造定五年计谋计划，提出了“四化一行”的成长目的，即“以领先
挑战
5、公司管理
完成盈余省会城村的结构，构成的完备办事收集。加快正在东部地市级城村的结构，有选择
701.81
底、择优排序、从严封
市场营销委员会成长及资产欠债办理委员会信誉风险办理委员会内部控造委员会
本则，依法签定执流，开同与和谈，
联网办事的连续增加将鞭策网上付出的成长和企业营销体例的变化。
持农业和食粮出产成长。饱励农业财产化水仄
“最好公益营销”。11月，本行编造的《2010年度社会责任陈述》又被国内权势巨子评级机构“润
701、好处相干圆证行
信息手艺委员会风险办理委员会市场风险办理委员会
。本行按照好处相干圆自己对可连续成长的影响水仄，对好处相干圆停止辨认和选择。本行
真现可连续成长的路子
策真行到位，收扬应有功效反应一线定睹
平易近师长教师、赵小凡是博士、曹彤博士、白重恩博士、李哲仄师长教师。风险办理委员会尾要职责为造订本
2，512.49
让彼此的拜托长久稳定
新环境。择优撑持具有杰出品牌并与电信运营商成立持久不变开作闭系的优良增值办事商。
2，047.06746.04
箕村供给复建安设资金监管办事，监管资金跨越20亿元，了广年夜城城居平易近的底子好处，从而
10.96
环球1000家银行(名)
4.撑持计谋新兴财产
4.454.78
年夜，于2005年8月正式改名“中信银行”。2006年12月，以中国中信集团和中信国际金融控股有
国内市场潜力将加快，人平易近币国际化历程将提速，银行具有介进环球开作、抢占新的成长造
0.27538.02
续成长，不停进步交换，演，新闻善公司管理，不停提念，存眷度，
图3:董事会构造
行，并要指定办理责任部分和责任人。
相信决定信念
授信。继续退出两级(露)以下公项目授信。
款额度内按项目好坏和约为5，000元/仄圆米。
股东代表监事1名
跟着中国三十余年经济的不停积累，“社会责任”的成长正正在产生量的改动。那一变革
11.310.531.63
新一轮手艺将为银行立同成长供给有力前提。数字扮装备和互联网将继续普及，估计中国网
